網站管理的8個最佳實踐，你做到了嗎?

2023-11-20

一、確定清晰的網站目標：

首先，確定您的網站的主要目標是什麼。這有助於確保您的內容、設計和功能都圍繞著達成這一目標。

• 確認想達到什麼目標： 想好網站主要是幹什麼？提高詢問量、賣商品、分享資訊，還是其他？
• 寫下具體目標： 把目標變成更具體的目標，比如，想增加1000個瀏覽數量，5個詢問量，或賣出2萬元商品。
• 用聰明的方法設定目標： 目標可以使用SMART原則，也就是具體、可衡量、可實現、有關聯性，而且有時間限制。
• 了解你的目標群體： 了解你的網站目標群體是誰，這些人想要什麼，這樣你的目標才會更精準。
• 了解競爭對手： 研究一下競爭者在做什麼，看一下競爭網站與你的有哪裡不同，這樣你的目標可以更獨特。
• 思考長遠目標： 不只設定短期目標，也想一想中長期目標，比如長期的業務計劃。
• 定時檢查和調整： 目標不是定死的，會隨著情況變化。所以要常常看一看，必要時調整一下。

二、吸引人且易於瀏覽的網站：

設計網站時要注意使用者體驗。網站應該易於導航，頁面佈局清晰，並且適應不同的設備，如桌面電腦、平板電腦和手機。

• 明確受眾目標：首先，了解你的網站的主要目的和目標受眾是誰。這將幫助你在設計過程中做出明智的決策。
• 選擇合適的顏色與字型：使用和諧的顏色組合和易讀的字型。這可以增加視覺吸引力並提高閱讀性。
• 簡單的網站導航：網站的導航應該直觀且容易理解。使用清晰的標籤和一致的佈局，讓使用者能快速找到他們想要的資訊。
• 響應式設計：你的網站應該能夠在不同的設備和螢幕尺寸上適當地顯示。這稱為響應式設計，它有助於增強使用者體驗。
• 使用高質量的圖像和視覺元素：一個美觀的網站通常需要一些引人注目的視覺元素。確保你的圖像和視覺元素是高質量的，並與你的內容和品牌保持一致。
• 保持簡潔扼要：避免在網站上放置太多的內容和元素。適量的空白空間和整潔的設計可以讓網站看起來更專業，更容易消化。
• 快速的讀取速度：使用者通常不喜歡等待網頁讀取。優化圖像大小、使用高效的程式碼等，可以提高網站的加載速度。
• 提前測試網站：在網站上線之前，通過與目標受眾的一些測試，了解他們在網站上的操作情況和反饋，並相應地調整。
• 合適的內容結構：以合邏輯的方式組織你的內容，使用標題、子標題、清單等，使內容更具可讀性和吸引力。
• 清晰的行動呼籲（CTA）：Call to Action 中文解釋為行動呼籲，如果你希望使用者採取某些操作（例如購買、註冊等），則應清晰、突出地顯示這些行動呼籲按鈕。
• SEO優化：使用合適的關鍵字和meta標籤，以提高搜索引擎的排名，使更多人能夠找到你的網站。

三、定期更新內容：

提供新鮮且有價值的內容有助於保持用戶的興趣。定期更新部落格文章、新聞、產品信息等，可以吸引用戶重複訪問您的網站。

• 定好時間表：決定你想要多久更新一次內容，然後創建一個日程表或提醒。這可以幫助你記住何時需要更新內容。
• 預先準備內容：提前準備一些內容，這樣即使在忙碌的時候也能夠按計劃更新。這可能包括博客文章、新聞稿、圖片等。
• 使用內容管理系統（CMS）：許多內容管理系統允許你預先安排內容的發布。這可以讓你一次撰寫多篇文章，然後設定在未來的日期和時間自動發布。
• 看看哪些受歡迎：定期檢查網站分析，以了解哪些內容受到歡迎。這可以幫助你了解應該集中精力在哪些主題或格式上。
• 跟上時下趨勢：密切關注你行業的最新趨勢和新聞，並根據需要更新你的內容。這有助於保持你的網站與時俱進和相關。
• 創建官方社群、論壇：如果可能的話，創建一個社區或論壇，鼓勵使用者分享和討論內容。這可以增加網站的活躍度和吸引力。
• 定期檢查過時內容：有時，一些內容可能會變得過時或不再相關。定期檢查這些內容並進行更新或刪除，以保持網站的新鮮感。
• 簡化內容更新流程：如果可能的話，儘量簡化內容更新流程。這可能涉及選擇易於使用的編輯工具、建立範本等。
• 詢問讀者建議：與你的讀者和客戶互動，了解他們想要看到什麼類型的內容。這可以幫助你創建更符合他們需求的內容。
• 付費方式：確保你有足夠的時間和資源來定期更新內容。如果需要，可以考慮聘請兼職作家或外包內容創建。

四、保護用戶的個人資訊：

如果您收集用戶的個人資訊，確保您遵守相關的隱私法規，並提供清晰的隱私政策說明您如何處理這些信息。

• 建立信任感：如果大家知道你的網站會保護他們的個資，他們就會更願意使用你的服務或產品。相信你的網站，就等於信任你的品牌。
• 確實遵循法律：許多地方的法律都規定了必須保護用戶的個資。如果不遵守，可能會面臨罰款或其他法律問題。
• 防止資料外洩：個人資訊如果外洩，不只用戶可能遭受損失，你的公司名聲也會受損。所以必須要有足夠的保護措施。
• 提供個人化體驗：有了用戶的個資，你可以提供更個人化的服務，但這就得確保這些資料不會被濫用或外洩。
• 防止駭客攻擊：如果你的網站的安全措施夠好，就可以防止駭客攻擊。這樣不僅保護了用戶的資料，也保護了你的網站。

五、分析與追蹤網站流量：

使用分析工具（如Google Analytics）來追蹤網站流量、用戶行為和流量來源。這可以幫助您了解用戶如何互動並進行必要的優化。

• 了解顧客習慣：透過分析網站流量，你可以了解大家最喜歡點開哪些頁面、花多久時間看，這樣你就知道該怎麼提供更好的內容或服務。
• 找出網站問題：如果某個頁面的流量突然下降，可能就是出問題了。趕快去查查看，是不是有連結壞了、頁面出錯，還是其他問題。
• 提升銷售數量：了解哪些商品或服務最受歡迎，就可以推出相關優惠或宣傳，這樣生意就能做得更好。
• 調整廣告效果：透過分析，你可以知道廣告的效果如何，是不是真的有帶來顧客。如果效果不好，就得調整策略，這樣花的錢才值得。
• 了解顧客來源：你想知道顧客是從哪裡來的嗎？是搜尋引擎、社交媒體，還是其他網站連結？這樣你就知道該怎麼吸引更多顧客了。
• 提升使用者體驗(UX)：分析用戶在網站上的行為，可以找出哪裡不方便，進一步改善，如果顧客使用的越順手，自然就越喜歡到你的網站。
• 量身訂做策略：每個網站的顧客都不一樣，透過分析，你可以了解你的顧客是誰，這樣才能做出符合他們需求的策略。

六、使用媒體來推廣行銷：

使用媒體來推廣行銷網站，就像是把你的店面擺在最熱鬧的大街上，讓大家都能看到。我們來用簡單的話講講，為啥這麼重要。

• 提高知名度：你的網站再好，如果沒人知道，也沒用。用媒體推廣就像在街頭大喊：「嗨，我在這裡！」大家就會注意到你。
• 找到目標客群：透過不同的媒體，你可以精準地找到你的目標客群。比如說，要找年輕人就用FaceBook，想找專業人士就用LinkedIn。
• 建立品牌形象：用媒體推廣，你可以營造想給人的印象。是希望大家覺得你很專業、很有趣還是很有創意？這些都可以透過媒體來展現。
• 促銷活動效果佳：要辦活動、促銷或推出新產品時，透過媒體讓大家知道，效果自然比單純放在網站來得好。
• 與客戶互動：特別是社交媒體，你還可以直接和客戶互動，聽聽他們的意見，甚至讓他們幫你宣傳。
• 節省成本：某些媒體平台是免費的，有的則相對便宜，對於初創公司或小企業來說，是個不錯的選擇。
• 追蹤效果：很多媒體平台都有分析工具，你可以知道廣告投放的效果如何，這樣就可以調整策略，不斷改善。
• 打造專業形象：透過不同媒體平台發表專業文章或分享行業知識，可以增強你的專業形象，讓人更信任你的品牌。

七、建立良好的用戶關係：

建立良好的用戶關係在網站上可說是關鍵中的關鍵。這就像是讓顧客進門後，不只買你的東西，還變成你的朋友一樣。

• 讓顧客回購：用戶如果覺得你的網站跟他們很有默契，他們就會常回來。就像是你最喜歡的小吃攤一樣，老闆認識你，你也喜歡去。
• 提高推薦率：如果用戶喜歡你的網站，他們可能會告訴朋友。這比你自己出錢做廣告還有效呢！
• 收集意見：良好的用戶關係還能讓你更容易收集用戶的反應，這樣你就知道哪裡需要改進，或者他們想要什麼新功能。
• 增加信任感：如果用戶覺得你的網站是個可以信賴的好夥伴，他們在你的網站上購物或使用服務時就會更放心。
• 減少問題：當有問題發生時，良好的用戶關係能讓問題更容易解決。用戶會更有耐心等你解決，因為他們信任你。
• 強化品牌形象：用戶如果覺得你的品牌親切、友善，自然就會對你的品牌印象更好。
• 維持競爭力：市場上可能有很多類似的產品或服務，良好的用戶關係能讓你在競爭激烈的市場中脫穎而出。
• 增加價值：長遠來看，良好的用戶關係不只能增加銷售，還能讓你的品牌更有價值。

八、確保網站運作正常：

定期檢查您的網站以確保所有功能都運作正常，並修復任何錯誤或問題。

• 確保業績穩定：如果網站壞了或是太慢，就像是店門鎖住了一樣。顧客想進來也進不來，那麼你的東西就賣不出去。
• 保持信譽：一個時常當機或出問題的網站，就像是一家時常沒開門的店。顧客會懷疑你是不是靠譜，下次就不再來了。
• 避免流失客戶：顧客如果在你的網站上遇到問題，找不到他們要的東西，或者等太久，他們可能就走了，而且可能再也不回來。
• 確保交易順利：如果你的網站是賣東西的，那麼確保交易系統運作正常就非常重要。想像一下，如果收銀機壞了，你怎麼賺錢？
• 提供好的用戶體驗：一個運作正常的網站，讓人用起來舒服。就像是一家店裡頭的燈光、音樂和空調都剛剛好一樣，讓人想多待一下。
• 避免負面評價：如果你的網站一直出問題，顧客可能會在網上抱怨。那麼，新的顧客就可能被嚇跑了。
• 保護顧客資料：確保網站運作正常，也包括了保護顧客的個人資料。這就像是確保店裡的保全系統好用一樣，讓顧客放心。
• 提高搜尋排名：網站運作正常、速度快的話，搜尋引擎也比較喜歡。這樣你的網站就比較容易被人找到。

九、結論

綜合而言，成功管理網站需要一個綜合的方法，涵蓋了許多不同的方面。確定清晰的目標，提供優質的用戶體驗，持續更新內容，保護用戶隱私，並利用數據分析來不斷優化您的網站，這些都是建立一個強大線上存在的關鍵步驟。

同時，積極參與用戶互動，有效地推廣您的網站，確保技術運作正常，並謹慎控制成本，也是實現網站成功的重要因素。通過遵循這些最佳實踐，您可以建立一個具有價值且受用戶歡迎的網站，並在競爭激烈的線上世界中脫穎而出。無論您的目標是推廣產品、提供信息，還是建立社群，一個經過深思熟慮且精心管理的網站將有助於實現您的目標並取得成功。

資料來源 : 新視野網頁設計

https://www.newscan.com.tw/all-faq/faq-detail-89.htm